TÜİK’ten Vatandaşa Doğrudan Hat: ALO 124 ile Hızlı ve Güvenli Erişim

Türkiye İstatistik Kurumu’nun (TÜİK) vatandaşlarla kurum arasında doğrudan bir köprü kuran 124 numaralı kurumsal hattı, şeffaf ve güvenli iletişim kanalı olarak hizmet vermeye devam ediyor. TÜİK’in yürüttüğü veri toplama süreçleri kapsamındaki telefon görüşmeleri bu hat üzerinden gerçekleştiriliyor.

Şeffaf ve Güvenli İletişim Köprüsü

Vatandaşlar; ALO 124 hattı sayesinde kurumun resmi istatistik çalışmalarına, anket görüşmelerine ve veri taleplerine doğrudan ulaşabiliyor. Aynı zamanda hat üzerinden gelen geri bildirimler hızla değerlendirilerek kurumun hizmet kalitesinin sürekli artırılması hedefleniyor.

CATI Yöntemiyle Hızlı ve Güvenli Veri Derleme

TÜİK’in 26 Bölge Müdürlüğü bünyesinde yürütülen veri toplama çalışmalarında Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi (CATI) yöntemi uygulanıyor. ALO 124 Çağrı Merkezi aracılığıyla yapılan görüşmelerde elde edilen veriler doğrudan sisteme aktarılarak istatistiksel bilgilerin hızlı, doğru ve tutarlı biçimde derlenmesi sağlanıyor.